ΙΕΚ Νέα Γνώση

Σεμινάριο Οροφοκόμου – Housekeeper

Σεμινάριο Οροφοκόμου – Housekeeper

Για νέες και νέους που θέλουν να εργαστούν ως Οροφοκόμοι

Για επαγγελματίες που θέλουν να πιστοποιήσουν το επάγγελμά τους

 Ως Οροφοκόμος – Housekeeper, σύμφωνα με το Επαγγελματικό Περίγραμμα, ορίζεται ο εργαζόμενος σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, που φροντίζει για την καθαριότητα και τακτοποίηση των δωματίων καθώς και για τον εξοπλισμό τους με όλα τα απαραίτητα υλικά, προσφέροντας στους πελάτες μία άνετη διαμονή σε ένα καθαρό, υγιεινό, άνετο, φιλικό και ήσυχο περιβάλλον.

Βασικός σκοπός του επαγγέλματος του Οροφοκόμου είναι να φροντίσει για την προετοιμασία του χώρου διαμονής μιας ξενοδοχειακής επιχείρησης, ώστε το επίπεδο της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών να επηρεάσει θετικά τη γνώμη των πελατών για αυτή, προκειμένου να τους προτρέψει να γίνουν τακτικοί επισκέπτες / φιλοξενούμενοι της.

Γνώσεις και Δεξιότητες

Με την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, οι καταρτιζόμενοι:

  • Γνωρίζουν τις βασικές αρχές της ομάδας επαγγελμάτων του τμήματος οροφοκομίας
  • Κατανοούν το ρόλο και τη σημασία του τμήματος της οροφοκομίας σε ένα ξενοδοχειακό κατάλυμα
  • Κατανοούν την χρήση βασικών αρχών ενδοεπιχειρησιακής επικοινωνίας
  • Γνωρίζουν τους τύπους δωματίων και τα χαρακτηριστικά τους
  • Γνωρίζουν ποιος είναι ο είναι ο επιβεβλημένος τρόπος καθαρισμού και ποια τα χαρακτηριστικά του
  • Γνωρίζουν την δράση κάθε καθαριστικής ουσίας, σε ποια επιφάνεια αρμόζει κάθε ουσία και γιατί
  • Γνωρίζουν τους τρόπους τακτοποίησης και καλλωπισμού ενός κρεβατιού και ποιοι κανόνες υπάρχουν ανά τύπο καταλύματος
  • Κατανοούν την λειτουργία του μηχανικού και χειροκίνητου εξοπλισμού καθαριότητας, τους τρόπους σωστής λειτουργίας των καθώς και τα μέτρα προφύλαξης για την αποφυγή ατυχημάτων
  • Είναι ενήμεροι για την διακόσμηση ενός δωματίου και πώς να διακοσμούν ένα δωμάτιο για κάθε περίπτωση
  • Εφαρμόζουν τον ενδεδειγμένο τρόπο για την εξυπηρέτηση του πελάτη, προκειμένου να του προσφέρει μοναδική ευχαρίστηση
  • Μεριμνούν για την τήρηση των κανόνων ασφαλείας με σκοπό να αποφευχθούν τα ατυχήματα του ιδίου, του υπόλοιπου προσωπικού και των πελατών εν ώρα εργασίας

 

Όλα τα προγράμματα εκπαίδευσης της ΝΕΑΣ ΓΝΩΣΗΣ οδηγούν σε πιστοποίηση προσόντων κατόπιν εξετάσεων.

Για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να εκπαιδεύσουν και να πιστοποιήσουν το προσωπικό τους, μπορούν να επωφεληθούν μέσω της επιδότησης του ΟΑΕΔ- ΛΑΕΚ (0,24%) έως και 100%.

Το ονοματεπώνυμό σας (απαραίτητο)

Το email σας (απαραίτητο)

Τηλέφωνο (απαραίτητο)

Σχόλια

close

eclass.nea-gnosi.gr

ΕΣΥΔ