Ιατρικός Τουρισμός

Υπάλληλος Υποδοχής – Εξυπηρέτησης Πελατών

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ:  Ο Υπάλληλος Υποδοχής / Εξυπηρέτησης Πελατών μιας τουριστικής επιχείρησης αποτελεί τον εργαζόμενο εκείνο, ο οποίος διεκπεραιώνοντας με τον πρέποντα τρόπο τις απαιτούμενες εργασίες στο χώρο υποδοχής, εξασφαλίζει την εμπιστοσύνη του πελάτη και συμβάλει στην ευχάριστη διαμονή του στην επιχείρηση, εκπληρώνοντας κατά τον καλύτερο τρόπο την αποδοτική λειτουργία της.

ΠΟΥ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ: Απευθύνεται τόσο σε επαγγελματίες που επιθυμούν να ενισχύσουν τις γνώσεις και το βιογραφικό τους, όσο και σε ιδιώτες που επιθυμούν να εκπαιδευτούν σε αυτό το τομέα.

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ: Η εκπαίδευση περιλαμβάνει θεματικές ενότητες όπως: Εισαγωγή στον τουρισμό, εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση παραπόνων, κανόνες συμπεριφοράς και ηθικής τουρισμού, πρότυπα εμφάνισης, συστήματα διαχείρισης (PMP), αρχές λειτουργίας υποδοχής, βασικές αρχές πωλήσεων, αύξηση πωλήσεων κ.α.

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ: Ολοκληρώνοντας το πρόγραμμα οι συμμετέχοντες  θα μπορούν να εργαστούν σε θέσεις όπως: υπάλληλος υποδοχής, υπάλληλος δημοσίων σχέσεων, υπάλληλος θυρωρείου, κ.α.

 

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ:

1Η Θεματική Ενότητα :  Τμήμα Υποδοχής

2Η Θεματική Ενότητα : Κρατήσεις

3Η  Θεματική Ενότητα: Τηλεφωνική Επικοινωνία

4Η  Θεματική Ενότητα: Τεχνικές Αύξησης Πωλήσεων

 

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΦΟΙΤΗΣΗΣ:  24 ώρες

 

ΚΟΣΤΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ: 250 Ευρώ (προσφορά έως τέλος Δεκεμβρίου)

 

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣΒεβαίωση Παρακολούθησης Προγράμματος  του Πιστοποιημένου από τον ΕΟΠΠΕΠ (Εθνικό Φορέα Πιστοποίησης  Προσώπων και Προσόντων) Κέντρου Δια Βίου Μάθησης ΝΕΑ ΓΝΩΣΗ .

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:

Το πρόγραμμα μπορεί να εξοφληθεί:

 

 

Α) Πληρωμή σε Τράπεζα : 

Τράπεζα: EUROBANK EFG

Τραπεζικός Λογαριασμός: 0026.0091.74.0200647101

IBAN: GR6202600910000740200647101

Δικαιούχος: ΝΕΑ ΓΝΩΣΗ Α.Ε.

 

Β) Μέσω πιστωτικής κάρτας , έως 3 άτοκες δόσεις, στα γραφεία της ΝΕΑΣ ΓΝΩΣΗΣ (Κασομούλη 108, Ν. Κόσμος Αθήνα)

 

Γ) Με αντικαταβολή  στα γραφεία της ΝΕΑΣ ΓΝΩΣΗΣ (Κασομούλη 108, Ν. Κόσμος Αθήνα)

Ονοματεπώνυμο (απαραίτητο)

Email (απαραίτητο)

Τηλέφωνο Επικοινωνίας (απαραίτητο)

close

eclass.nea-gnosi.gr

ΕΣΥΔ